Konkurencyjność = Intranety i Internet
W dzisiejszych czasach, kiedy firmy takie jak Cisco Corporation sprzedają towary wartości dziesiątków milionów dolarów poprzez swoje serwisy WWW, wykorzystanie Internetu jest koniecznością. Sieci korporacyjne (zwane intranetami) i Internet to nowe i niezbędne elementy wszelkiego biznesu. Najkrótsza droga do Światowej Pajęczyny prowadzi przez sieć lokalną.
W wielu firmach informacja jest dla handlu tym, czym benzyna dla silnika samochodowego. Szybki przepływ wiadomości umożliwia trafne przesunięcia kapitału, surowców i towarów; informacja napędza biznes. W innych firmach szczególnie
w stosunkowo nowych e-firmach informacja jest zarówno produktem, jak i wyrobem gotowym. Poza tym stanowi główny produkt Internetu i intranetu. Technologia informacyjna była również historycznym czynnikiem, który pozwolił współczesnym korporacjom wyzwolić się z piramidalnych struktur zarządzania i przekształcić organizacje o strukturach bardziej płaskich i uproszczonych, co przełożyło się bezpośrednio na lepsze wyniki ekonomiczne.
